城管接受心理咨询实现角色转变

“城管做心理咨询,就是多了解一些心理知识,提高他们的调解和沟通技巧。

“最近,三山区城管局邀请了市委党校的专家张教授给执法人员进行心理咨询。

同一天,它精彩的解释不时赢得掌声。

近年来,“暴力执法”和“冷漠”是城市管理执法人员的标签。这种对城市管理的第一印象不仅不利于城市管理工作的发展,而且对城市管理执法人员有一定的心理影响。

张教授在课堂上说:“一方面,作为一名执法队员,如果有心理问题,很容易在行为上得到反映;另一方面,一些商贩的敌意和市民的意见实际上给城市管理团队成员带来了压力,很容易在公众眼中形成一种职业歧视。

因为职能角色的冲突是不可避免的,不能改变他人,所以要学会改变自己,理解对方,改变角色。

张教授认为:“市民应该明白,城市管理的工作是维护公共秩序。”。城市管理也应该在执法过程中执法,多与有关方面沟通,多同情弱势群体,以人为本。

此外,张教授还强调,推进城市管理和谐执法的根本保证是城市管理体制的创新。

三山区城管局负责人告诉记者,心理咨询是三山区城管局在团队管理方面的尝试和创新,旨在提高执法人员调节心理状态的能力,从而更好地提高城市管理执法的服务水平。

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